Kaltimkita.com, BALIKPAPAN- Pelayanan terbaik kepada pelanggan terus diberikan oleh Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB). Bukan hanya saat jam kerja, namun saat libur atau cuti bersama pun PTMB siap memberikan pelayanan.
Seperti pada saat libur pada saat cuti bersama, maka Pelayanan Tatap Muka Customer Service dan Pemasaran Akan Tutup.
Terkait laporan pengaduan dari sisi pelayanan teknis bisa melalui fasilitas pelayanan Call Center di 0542 878991 atau 878992 dan bisa juga SMS/ Whatsapp (Hanya untuk chat saja) di 0816200110, baik itu permohonan pelayanan teknis dan juga termasuk pelayanan administrasi yang bisa di tanyakan terlebih dahulu ke Call Center jika ada hal hal yang bersifat urgensi” sebelum penyelesaian secara langsung di Kantor Pelayanan Graha Tirta Perumda Tirta Manuntung Balikpapan.
“Untuk Laporan Pengaduan Maupun Cek Tagihan secara Mandiri bisa melalui Laporan Pengaduan Pelayanan Teknis Secara Online (https://pelanggan.tirtamanuntung.co.id),” ujar Kasubag Hubungan Pelanggan PTMB, Suryo Hadi Prabowo, dalam rilisnya.
Kemudian untuk pembayaran tagihan rekening air bulanan, pelanggan diharapkan menggunakan Fasilitas Online untuk mempermudah pembayaran tagihan Air, kapanpun dan dimana pun, seperti Mobile Banking, ATM, Konter-konter PPOB, Kantor Pos (Tunggakan Maksimal 3 bulan) dan diharapkan bisa dikordinasikan terlebih dahulu melalui Call Center Perumda Tirta Manuntung Balikpapan. (*)
.jpg)
.jpg)
