Kaltimkita.com, BALIKPAPAN — Camat Balikpapan Barat, Erwin Dahri, menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik kepada seluruh pegawai di lingkungan Kecamatan Balikpapan Barat.
Hal tersebut disampaikan sebagai upaya memperkuat kinerja aparatur serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang maksimal.
Erwin menyebut terdapat beberapa aspek penting yang harus diperhatikan oleh seluruh pegawai untuk mewujudkan pelayanan yang lebih baik. Aspek tersebut meliputi disiplin pegawai, pelayanan maksimal kepada masyarakat, menjaga kebersihan kantor, serta menghindari praktik pungutan liar (pungli).
Menurutnya, disiplin menjadi fondasi utama dalam menjalankan tugas sebagai aparatur pemerintah. Tanpa kedisiplinan yang baik, pelayanan kepada masyarakat tidak akan berjalan secara optimal.
“Disiplin pegawai merupakan kunci utama dalam meningkatkan kinerja pelayanan publik. Tanpa disiplin, kita tidak akan dapat memberikan pelayanan yang maksimal. Kehadiran tepat waktu, tanggung jawab, dan integritas adalah hal-hal yang harus kita kedepankan,” ujar Erwin, Selasa (7/4/2026).
Ia menegaskan, aparatur pemerintah memiliki tanggung jawab besar untuk memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan kepada masyarakat. Setiap warga yang datang ke kantor kecamatan harus merasa dilayani dengan baik serta memperoleh solusi yang jelas atas permasalahan yang dihadapi.
“Setiap warga yang datang ke kantor kecamatan harus merasakan kenyamanan dan mendapatkan solusi yang jelas terhadap masalah mereka. Kita harus menjadi contoh bagi masyarakat dalam hal pelayanan,” katanya.
Selain itu, Erwin juga menyoroti pentingnya menjaga kebersihan lingkungan kerja di kantor kecamatan. Ia menilai kebersihan kantor tidak hanya berpengaruh pada kenyamanan pegawai, tetapi juga menciptakan citra positif bagi instansi pemerintah di mata masyarakat.
“Kebersihan kantor adalah tanggung jawab kita bersama. Lingkungan kerja yang bersih tentu akan membuat semua orang merasa nyaman, baik pegawai maupun masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan,” jelasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Erwin juga menegaskan komitmennya untuk memberantas praktik pungutan liar dalam pelayanan publik di lingkungan Kecamatan Balikpapan Barat. Ia mengingatkan seluruh pegawai agar tidak melakukan tindakan yang dapat merusak kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“Saya ingin menegaskan bahwa tidak ada ruang untuk praktik pungli di lingkungan kecamatan ini. Semua pelayanan harus transparan, tanpa biaya tambahan yang tidak sesuai dengan prosedur,” tegasnya.
Ia menambahkan bahwa praktik pungli tidak hanya melanggar aturan, tetapi juga dapat merusak citra pelayanan pemerintah serta mengurangi kepercayaan masyarakat terhadap institusi negara.
Karena itu, Erwin berharap seluruh pegawai di Kecamatan Balikpapan Barat dapat menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab, menjunjung tinggi disiplin, serta memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Jika semua hal ini dilakukan dengan baik, maka pegawai akan merasa nyaman bekerja, masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, dan kita dapat bersama-sama membangun Balikpapan Barat menjadi lebih baik,” pungkasnya. (ref)
.jpg)
.jpg)
